Com 170 unidades ainda em operação no estado, empresa enfrenta queda expressiva na base de consumidores e vendas online irrisórias, enquanto rival assume ponto histórico em Duque de Caxias
O varejo fluminense acaba de testemunhar mais um capítulo da reconfiguração do setor. A rede, que já foi sinônimo de capilaridade no estado do Rio de Janeiro, segue num processo de enxugamento que levanta questionamentos sobre sua saúde financeira e relevância no mercado.
O movimento mais recente foi a venda do ponto comercial localizado na movimentada Avenida Nilo Peçanha, em Duque de Caxias, na Baixada Fluminense. O espaço, que por anos carregou a bandeira da empresa, será convertido em uma unidade do Supermercados Guanabara, concorrente direto e em franca expansão na região.
Procurada, a empresa classifica a negociação como parte de um “plano de transformação e redimensionamento”, com foco na jornada do consumidor e adequação ao modelo de negócio atual. O discurso institucional minimiza os efeitos do fechamento, tratando-o como um “ajuste natural” dentro da dinâmica do varejo.
Os números, no entanto, sugerem um cenário mais delicado. A dependência da operação física beira os 100%. Em dezembro do ano passado, dos mais de 150 milhões de itens comercializados, impressionantes 99,98% saíram das lojas físicas. O e-commerce, apontado pelo mercado como principal rota de crescimento e modernização, respondeu por pouco mais de 26 mil itens no período — um volume praticamente simbólico para uma rede de grande porte.
O caldo entrouxa ainda mais quando se analisa a base de clientes. Em apenas um ano, cerca de 7 milhões de consumidores deixaram de comprar na empresa. Os “clientes ativos” despencaram de 47,3 milhões, em dezembro de 2024, para 40,8 milhões ao fim de 2025.
Especialistas ouvidos pela reportagem apontam que a combinação é preocupante: menos lojas, presença digital quase nula e evasão acelerada de clientes formam um triângulo que pode indicar não apenas um redimensionamento estratégico, mas uma perda real de competitividade num mercado cada vez mais disputado por players omnichannel.ste natural” ou sinal de alerta? 💬👇
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