A Prefeitura de Goiânia, por meio do Consórcio Brilha Goiânia, acaba de lançar um novo canal de atendimento exclusivo para receber solicitações de serviços relacionados à iluminação pública da capital. O serviço, totalmente humanizado e gratuito, funcionará 24 horas por dia, incluindo fins de semana e feriados, pelo número 0800 062 0808.
Ao anunciar a novidade, o prefeito Sandro Mabel detalhou o funcionamento do sistema: “Se queimar a lâmpada na frente da sua casa, vocês vão ligar nesse número e, em até cinco dias úteis, ela será trocada. Durante 25 anos não vai ter mais luz apagada na porta da casa de ninguém”.
Para utilizar o serviço, no entanto, os moradores devem seguir alguns passos. Primeiramente, é necessário verificar se não há interrupção no fornecimento de energia elétrica na rua – situação que deve ser reportada diretamente à Equatorial Energia, por meio dos canais disponibilizados no site da concessionária. Caso o problema esteja realmente na luminária, o cidadão deve informar, durante a ligação, a localização precisa do ponto com defeito, incluindo bairro, rua e um ponto de referência.
Vale ressaltar que o atendimento por telefone é destinado exclusivamente a moradores de bairros onde já foi realizada a modernização das luminárias pelo projeto Brilha Goiânia. Para outros tipos de reclamação ou solicitações, a orientação é entrar em contato pelo e-mail [email protected].
A iniciativa integra o pacote de modernização e manutenção contínua da ilum pública, que prevê a troca de lâmpadas e equipamentos em toda a cidade, com meta de agilidade e eficiência no reparo de falhas.